质量工程师应该具备哪些基本技能

质量工程师应该具备哪些基本技能

学习交流2021-03-09 13:41990qcccq
一位优秀的质量工程师应该具备哪些技能?有人说要有很强的专业技术能力,也有人说要有很高的情商。其实,做好一个质量工程师,考量的是其综合能力。


有人曾总结过,优秀质量工程师需要具备的7项技能。

1、精通ISO9001/IATF16949质量管理体系
2、精通过程控制/产品控制/过程改进工具
3、统计知识
4、逻辑分析能力
5、培训与沟通
6、测量知识
7、质量成本意识

除了基本的技能,做好质量工程师,还需要更多的其他能力。以下几点为个人总结,希望对大家有所帮助。



01

目标清楚


品质是为公司中长期利益服务的,因此,必须建立符合公司中长期利益的质量目标。在每时每刻,个人和部门的每个行为都应符合公司中长期利益这一目标。



02

坚持原则


所谓原则,我个人的理解什么是合格,什么是不合格,哪些事可以做,哪些事不可以做,其实归根到底就是质量管理体系。



03

协调和沟通


这主要是指当需要跨部门合作时或部门之间出现分歧时要统一思想,让他们理解为什么要做,可以怎样做(变通)。要做一个好的品质工程师,这一点非常重要。在做协调和沟通时我的经验是把握住以下几点:

1)位置低一点,以一种较低的姿(心)态切入;

2)眼光高一点,在讨论的分析问题时应站在比部门更高的一个层面上,也就是尽量避免本位主义;

3)办法多一点,在不违反原则的前提下应提供多种选择方案以供部门实施。



04

正确看待挫折和失败


做品质工程师更多的是和顾客投诉、质量事故、不符合项、各部门和领导的不满等打交道,在这时候,最关键是要以发展的眼光来看问题,把这些都当做是前进中的问题和自己提高和成熟的机会,持续改进,愈挫愈勇。



05

培养自己的影响力


以个人鲜明的个性和特点,塑造自身的魄力和魅力。从而,最终达到一种不怒而威的效果。

举个例子,我刚进公司时仅是一名质量工程师,专门负责处理顾客投诉,当时公司里最拖拉,效率最低,最不守信用的部门是技术部,公司所有的部门主管都对他们怨声载道。我于是在分析和制定纠正措施时先让各部门做出承诺,然后到各部门跟踪完成情况,开始时技术部主管总是说很忙没时间,我就搬张椅子在他的办公桌边坐着,不说话,就看着他忙东忙西,直到履行了该部门的纠正措施为止,就这样,一而再,再而三,技术部就能够到时间自动完成纠正措施了,在全公司也就知道,有一个质量工程师很厉害,把技术部门搞定了。

当然在具体处理中要灵活机动,随机应变。



06

具备相应的职业技能证书


(1)质量工程师证书是职业资格证书,不像建造师、律师等,是执业资格证书,因此当然没有这些证书含金量高;

(2)质量工程师考试内容偏重对质量专业基础知识和理论的掌握,知识的掌握不等于能力,就像学历不等于能力一样,岗位上的真正能力要求学以致用,即把把掌握的质量知识用于质量实践当中,因此不能对质量工程师证书过于拔高。但是,通过质量工程师的学习,确实有助于系统地掌握质量专业的理论和知识,为处理各种质量问题打牢了知识基础。在专业知识的引导下从事质量工作,显然能够使自我提升的效率提升更快。就像之前遇到质量问题时,只能凭直觉去猜;掌握统计工具后,能够应用各种统计工作去分析数据,获得科学的结论和因果关系;

(3)相关质量工程师的报告中也说了,质量工程师证书只在认可它的企业中发挥价值。对重视质量工程师证书的企业,拥有证书能为自己加分,就像很多大型企业鼓励员工去考证,并作为上岗的基本条件;而不认可质量工程师的企业,也发现不了他的价值。

无论如何,从个人职业发展和不断自我提升的角度,应该去积极报考质量工程师,把自己的业余时间投入到学习新知识和新理念当中,总比干了其他无聊的事更好。并且,我始终认为主动自学的效率,永远比被动接受培训知识的效率要高!



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